Mon dictionnaire du recouvrement
D'après la définition du Larousse :
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1. Action de recouvrer, de retrouver ce qui était perdu, des sommes dues.
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2. Présentation de l'effet de commerce au débiteur pour en obtenir le paiement.
F.A.Q.
Et pour que plus rien ne vous échappe sur le monde du recouvrement, nous vous avons glissé ici les questions les plus courantes, que l'on nous pose souvent chez ADCR.
Comment établir la réalité de la dette ?
La créance doit être certaine, liquide, exigible :
Certaine : Il incombe au créancier de prouver le caractère certain de la créance qu'il évoque, et démontrer qu'elle est incontestable.
Liquide : Le montant de la créance doit pouvoir être évaluée. Par ailleurs, le créancier doit tenir compte, pour chiffrer le montant de la créance, des éventuels versements déjà réalisés par le débiteur.
Exigible : La créance doit être échue, c'est à dire que la date limite de paiement, prévue au contrat, à été dépassée.
A quel moment faut-il vous confier un impayé ?
Plus l'impayé est confié tôt, plus ses chances de récupération sont élevées !
Pourtant la pratique démontre que le créancier attend généralement trop longtemps. Pour des raisons qui tiennent à la "relation-client", par manque de temps, inorganisation ou simplement parce-que le créancier pense que le débiteur va payer, comme il le promet...
Et pendant ce "temps d'attente", la situation financière du débiteur se dégrade.
En cas d'échec, fournissez-vous un certificat d'irrécouvrabilité ?
Un certificat d'irrécouvrabilité est délivré gratuitement quand le gestionnaire en charge de vos dossiers à la certitude que ses interventions ne présentent plus d'intérêt :
- Soit parce-qu'il n'éxiste plus aucun espour de recouvrement,
- Soit parce-que le cout du recouvrement, par des voiesde justice par exemple, risque d'être disproportionné par rapport au résultat escompté.
Cependant rien n'est définitif et des évènements futurs peuvent déclencher la réouverture du dossier
Quand les fonds nous sont-ils reversés ?
Les reversements partiels ou totaux sont effectués par chèque bancaire 30 jours fin de mois (sous réserve du délai d'encaissement pour les règlements par chèque) déduction faite de nos honoraires.
Si le débiteur vous règle directement, les honoraires sont dus.
Que se passe-t-il en cas d'échec du recouvrement amiable ?
Nos différentes actions (courrier, téléphone, fax, mail, sms, enquêtes, visites domiciliaires...) nous permettent de vous conseiller sur l'opportunité d'engager ou non une action judiciaire.
Comment serais-je informé du suivi de mes dossiers ?
En vous connectant sur votre espace client, vous pourrez créer, gérer, consulter vos dossiers en recouvrement, échanger des informations avec notre équipe de gestionnaires, directement depuis votre bureau.
